东丽公证处优化公证服务 助推企业发展

为进一步优化营商环境，用力抓好民心工程，东丽公证处以企业期盼为抓手，总结典型经验，查找问题弱项，找准服务切入点，不断优化法律服务，强化民营经济发展法治保障，用心用力答好公证服务企业新时代答卷。

一是加强法律宣传力度，推进实体经济高质量发展。借助民法典、知识产权等主题宣传方案，走进企业、商铺，开展形式多样、贴近企业的普法宣传活动。结合公证服务企业典型案例，宣讲法律风险防范、劳动用工、知识产权保护等公证法律知识，并就企业合法合规经营进行探讨，为企业解答法律疑问，指导企业运用公证手段维护自身权益。

二是强化制度落实，全面提升公证服务企业能力。一是规范公证办证大厅服务，严格落实首问负责、限时办结、办事公开、一次性告知、投诉监督五项便民服务制度，实行书面登记解答，全程录像监督，规范窗口服务，积极提供优质高效的公证法律服务。二是高效出具公证书，积极推行“容缺受理机制”，加强上门问需、巡回办证等措施，主动核实情况，预约上门服务，优先保证企业出具公证书，解决企业办证难的问题。

三是优化利企服务举措，转变公证服务理念和模式。一是全面落实公证证明材料清单管理，公证事项所需证明材料清单向社会公示，坚持清单之外无证明原则，并适时动态调整。二是推进公证证明材料告知承诺，按照利企原则，根据向社会公布的告知承诺事项范围，针对与企业生产经营密切相关、使用频次较高或者获取难度较大的公证证明事项实行告知承诺制，不断提高企业对公证工作的满意度。