东丽湖街道2023年“双万双服促发展”活动

按照东丽区《2023年“双万双服促发展”活动工作安排》部署，进一步落实区委、区政府关于优化营商环境攻坚行动工作要求，东丽湖街道2023年将继续深入开展“双万双服促发展”活动，加大对企业宣传力度，抓住机遇、用好政策，着力破解企业问题，增强企业发展信心，持续为辖区企业高质量发展保驾护航。现制定工作安排如下：

一、动态调整充实服务对象

全面梳理2022年双万双服包联企业，通过补充科技创新企业及新增注册企业、迁入企业，调出注销企业及迁出企业，将调整后的359家企业纳入2023年联系企业库，与东丽湖街道14名处级领导（含调研员）、29名科级干部、16名区文体局、9名区商务局科级以上干部建立包联关系，做到服务企业全覆盖。

二、创新打造包联服务体系

深化三级领导干部联系企业机制，按照多维度分配企业，进一步落实联系企业工作。一是从经济指标角度，结合东丽湖2023年经济指标完成情况，将建筑业、商业、服务业、房地产等45家规上企业分配给每位处级领导及部门负责人，“组合拳”推动经济指标高效落实成，紧盯目标不放松，确保如期完成各项指标；二是从服务企业角度，按照“2+1+N”的企业分配方式，即每名处级领导包联2家规上企业、1家科技创新型企业和N家企业，结合分管及责任科室职责分工，将企业按照科技、金融、文化、教育、商贸等行业分配给各对口部门，提供“对口式”精准服务，更及时快速为企业纾困解难，营造一流营商环境。

三、落实“企业保姆”工作机制

各包联干部要与联系企业建立“点对点”沟通机制，定期开展走访，进一步落实“企业保姆”工作机制，按照“一企一册”原则，对联系服务的企业建立信息档案，并实时更新。每两周至少走访服务1次，全面及时掌握企业生产计划、经营动态、发展需求等情况，挖掘收集制约企业发展问题，建立并更新问题台账。街活动办将按照“随走访随上传、逐条上传”的原则，将走访联系企业和解决问题情况上传至政企互通服务信息化平台。“企业保姆”要提高工作主动性、敏感性，对于企业迁出意向、重点企业经营数据产生较大波动等风险，及时吹哨预警，会同街活动办分析研判存在问题，提出工作措施，并及时向区活动办反馈。

四、切实提高政策服务效能

各包联干部及涉企事项代办员、“企业保姆”要切实转变作风，增强服务意识，对本行业、本领域涉及国家和市级、区级层面的惠企政策和制度措施要及时总结提炼，通过“多彩东丽湖”门户网站、湖友圈小程序、集中宣讲、送政策上门等方式，及时将惠企政策措施向企业进行推送宣传。及时全面掌握惠企政策要点，及时推送企业，实现政策精准快达。及时总结政策落实成效，梳理为企业和项目向上争取政策支持、资金补贴和荣誉称号等情况，通过政策落实破解企业和项目困难问题的典型案例进行宣传推广。

五、紧盯问题完善服务机制

各包联干部要加强与企业的对接联系，组织“企业保姆”帮助指导所服务的企业登录使用政企互通服务信息化平台了解政策、反映问题、解决问题，指导企业做好满意度评价。严格落实政企互通平台“1天转办、3 天答复”要求，由街活动办牵头协调处理平台分派的企业问题，各责任科室积极配合；线下电话联系及走访提出的问题，由各包联干部牵头协调解决。对于街道层面能够予以解决的于3个工作日内督促相关科室予以答复解决；对于需区级职能部门协调解决的于1个工作日内转办至相关部门，并持续跟踪问题进展；对于涉及区多职能部门、难度大的问题或需市级层面沟通解决的，由街活动办统一与区活动办积极沟通，严格按照问题转办流程予以推动解决。各包联干部要及时总结在日常走访服务、解决企业问题过程中的典型做法和成效，每月报送服务企业信息至街活动办，所报情况要真实客观，内容准确详实，更多用事实、数据和案例说话。对于走访服务过程中发现或挖掘出的企业共性问题、运用通用政策推动解决或“一企一策”推动落实，形成制度化创新成果的，可专门专篇报送宣传。

六、财务业务服务三务融合

探索“财务+业务+服务”的融合模式，推动特色服务“新动力”。将企业财务数据、相关业务工作与服务企业相融合，即每家包联企业填写企业信息汇总表，全面掌握企业财务数据及人才、信用、科技等情况；每家包联企业填写一份人才问卷，科学评估我街人才数据及人才需求情况；每家包联企业签订一份信用承诺书，进一步推动全街信用建设工作。在服务企业的同时，贯彻落实信用体系建设，挖掘科技创新型企业“潜力股”，为全力完成高质量发展指标提供坚强资源保障。

七、高度重视强化任务落实

    全街各科室要高度重视“双万双服促发展”活动，确保区委、区政府及街道党工委的决策部署落实到位，严格按照《东丽湖“双万双服促发展”活动工作制度》工作要求，及时高质量报送相关工作信息、总结等内容，每月20日前报送《处级科级领导干部联系服务企业工作台账》和《月报表》，每月25日前至少总结1篇高质量的工作信息报送街活动办。街活动办按照“随走访随上传、逐条上传”原则，通过政企互通服务信息化平台上传处级、科级领导干部走访联系企业情况。各职能科室要加强联动机制，综合研判企业生产经营存在问题，明确解决路径，制定工作举措；包联领导干部要深入一线，为企业发展解难题、谋出路，确保“双万双服促发展”工作取得实效。