关于东丽区政务服务办公室与国网天津市电力公司东丽供电分公司建立政企协同联动机制的通知

为深入贯彻党中央、国务院优化营商环境系列部署，高质量落实天津市进一步优化营商环境工作，持续改善和优化用电营商环境，东丽区政务服务办公室（以下简称东丽区政务服务办）与国网天津市电力公司东丽供电分公司（以下简称国网天津东丽公司）建立政企协同联动机制。有关事项通知如下：

一、总体思路

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心、以市场为导向，围绕服务企业、服务民生，深化办电服务，不断提升电力用户的满意度和获得感，加强政企协同提升“获得电力”水平，着力打造市场化、法治化、国际化、便利化的一流营商环境。

二、工作内容

（一）政企紧密联动

东丽区政务服务办定期组织营商环境评价、政务服务标准、电力工程审批等方面的新政策新要求宣贯，国网天津东丽公司及时组织相关人员开展学习实践，做到“知要求、懂政策、明纪律”，优化调整工作模式，确保新政策新要求及时有效落地，并定期向东丽区政务服务办反馈工作落实情况。

（二）项目超前对接

东丽区政务服务办综合窗口工作人员及时将有用电需求的企业信息推送至电力窗口，国网天津东丽公司提前对接客户需求，超前启动现场勘察、方案编制等前期工作，及时开展电网规划建设，帮助企业合理确定内部用电方式、配变容量、站址布局，节约企业配套建设成本，助力企业申请即开工、完工即接电，全力实现“电等项目”。

（三）时限持续压缩

东丽区政务服务办推行市政接入工程涉及的行政审批事项在线并联办理，实现投资项目“一窗受理、一表申请”。国网天津东丽公司不断规范电力报装事项在联审系统的操作执行，及时进行信息导录，提供“客户经理+项目经理”双经理服务，主动签订工程服务约定书，根据约定送电时间倒排工期节点，确保满足客户用电需求。

（四）做好联合宣传

东丽区政务服务办与国网天津东丽公司联合开展宣传，通过电视、网络、报刊等新闻媒体，加强对优化用电营商环境举措和成效的宣传推广，通过“党建+”等活动载体，开展社区宣传、企业走访等活动，扩大社会知晓度和影响力，为全面提升“获得电力”服务水平创造良好舆论氛围。

三、工作要求

（一）高度重视，统筹推进。

充分认识优化用电营商环境工作的重要性和紧迫性，加强组织领导、统筹安排，强化过程管控，确保政企协同联动机制有效建立、有序实施。同时，相关项目信息应作为内部信息，做好信息管理。

（二）实事求是，改进提升。

坚持问题导向，通过明察暗访、客户回访等方式，调研客户真实体验，检验政企协同联动机制落实成效，及时做出工作调整，不断提升服务水平。

（三）总结成效，培育新招。

双方要及时梳理总结工作成效，创新做法，提炼形成可复制、可推广的好经验、好做法，结合实践结果，不断改进提升，培育新经验、新做法，每月将政企协同联动机制运行下的工作台账以及典型案例进行总结反馈，助力我区“获得电力”服务水平持续提升。

区政务服务办       国网天津市电力公司东丽供电分公司        

2022年10月28日            

    （此件主动公开）